Apagar a tua conta do Coach Sporti
App: Coach Sporti · Responsável: Matheus Gomes Messias
Na app (recomendado)
- Abre o Coach Sporti e entra na tua conta.
- Toca em A minha app → Definições → Conta.
- Toca em Apagar conta e confirma.
Se quiseres guardar uma cópia antes, usa Exportar os meus dados no mesmo ecrã.
Tens uma subscrição? Apagar a conta não cancela a cobrança. Cancela-a antes na loja: Google Play → Pagamentos e subscrições → Subscrições.
Sem acesso à app
Envia um email para support@coachsporti.com a partir do endereço da tua conta, com o assunto Apagar conta. Para te proteger, podemos pedir uma confirmação de que a conta é tua. Tratamos o pedido no prazo de 30 dias.
O que é apagado
- Conta e email de acesso.
- Perfil, respostas do questionário, dados de saúde, medidas e locais de treino.
- Planos, treinos registados, recordes e histórico.
- Publicações, fotos, vídeos, comentários, gostos, seguidores, bloqueios e convites.
- Tokens de notificação e registos de sincronização.
- O teu registo no serviço que gere as subscrições (RevenueCat), pedido por nós logo após a eliminação.
A remoção da base de dados é imediata. As fotos e os vídeos são apagados antes da conta, para que nada fique para trás.
O que pode ficar durante algum tempo
- As cópias de segurança da base de dados, encriptadas e sem fotos nem vídeos, duram no máximo 7 dias. Depois desse prazo, os dados da conta apagada também desaparecem delas.
- O histórico de compras que a loja (Google Play) guarda, de acordo com as regras dela.
- As denúncias de abuso feitas por outras pessoas sobre conteúdo teu, enquanto for necessário para cumprir a lei.
- Os dados guardados no teu telemóvel saem quando desinstalas a app.